BFSG: Online-Shops barrierefrei gestalten

Ab dem 28. Juni 2025 tritt das Barrierefreiheitsstärkungsgesetz (BFSG) in Kraft. Es verpflichtet Unternehmen, digitale Angebote barrierefrei zu gestalten. Für Online-Händler bedeutet dies: Websites und Online-Shops müssen bis zu diesem Datum angepasst sein. Ziel ist es, Menschen mit Behinderungen einen gleichberechtigten Zugang zu ermöglichen.

Wer ist betroffen?

Das BFSG betrifft alle Anbieter von Dienstleistungen im elektronischen Geschäftsverkehr, insbesondere Betreiber von Online-Shops und digitalen Marktplätzen. Ausgenommen sind Kleinstunternehmen mit weniger als zehn Beschäftigten sowie einem Jahresumsatz oder einer Jahresbilanzsumme von höchstens zwei Millionen Euro.

Gilt das BFSG auch im B2B-Bereich?

Das BFSG richtet sich primär an B2C-Angebote. Für den reinen B2B-Bereich besteht aktuell keine direkte Pflicht zur barrierefreien Gestaltung. Vorsicht ist jedoch geboten: Sobald ein Shop Produkte oder Leistungen teilweise auch an Endkunden verkauft, greifen die Vorgaben des BFSG. Dies gilt ebenso für gemischte Geschäftsmodelle, die B2B- und B2C-Kunden auf derselben Plattform bedienen.

Pixup Media Tipp: Auch ohne direkte gesetzliche Pflicht ist Barrierefreiheit im B2B-Bereich vorteilhaft. Sie verbessert die Usability, fördert die Suchmaschinenoptimierung (SEO) und unterstreicht soziale Verantwortung.

Was bedeutet Barrierefreiheit im Online-Handel?

Digitale Barrierefreiheit bedeutet, dass Websites und Online-Shops von allen Menschen – unabhängig von körperlichen oder kognitiven Einschränkungen – genutzt werden können. Für Online-Shops umfasst dies:

Klare Navigation: Intuitive und konsistente Menüführung.
Anpassbare Schriftgrößen & Kontraste: Bessere Lesbarkeit für alle Nutzergruppen.
Alternativtexte für Bilder: Zugang für Screenreader.
Untertitel und Transkripte: Für Audio- und Videoinhalte.
Tastaturbedienbarkeit: Jede Funktion ohne Maus erreichbar.

Diese Maßnahmen orientieren sich an den Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) 2.1. Wer eine barrierefreie Website erstellen möchte, sollte diese Richtlinien konsequent umsetzen.

Tools & Hilfsmittel zur Umsetzung

Spezialisierte Tools und Plugins unterstützen die Umsetzung barrierefreier Websites:

Eye-Able: Erweiterung für Barrierefreiheitsfunktionen auf Websites.
WAVE Web Accessibility Tool: Für Kontrast- und Code-Prüfungen.
axe DevTools: Browser-Plugin für Entwickler.
CMS-Plugins: Beispielsweise für Shopware oder WordPress.

Pixup Media hilft bei Auswahl und Integration geeigneter Tools in bestehende Systeme.

Checkliste: Barrierefreiheit für Online-Händler

Website-Prüfung nach WCAG 2.1.
Kontrast- und Schriftoptimierung.
Alternativtexte für Bilder.
Tastaturnavigation sicherstellen.
Untertitel & Transkripte bereitstellen.
Hinweis in den AGB integrieren.
Regelmäßige Tests mit Tools durchführen.
Dokumentation zur Nachweispflicht erstellen.

Pixup Media bietet eine vollständige Begleitung dieser Schritte an – von Analyse bis Umsetzung.

Rechtliche Pflichten für Online-Händler

Transparenzpflicht: Hinweise zur Barrierefreiheit in den AGB.
Produktkontrolle: Nur barrierefreie Produkte vertreiben.
Umsetzungspflicht: Spätestens zum 28.06.2025.

Den offiziellen Gesetzestext finden Sie hier.

Risiken bei Nichteinhaltung

Bußgelder bis 100.000 €.
Wettbewerbsrechtliche Abmahnungen.
Vertriebsverbote für nicht-konforme Produkte.

Pixup Media hilft, diese Risiken zu vermeiden.

Fazit

Das BFSG wird zur Pflicht für viele Online-Händler. Eine frühzeitige Auseinandersetzung mit digitaler Barrierefreiheit sichert die Rechtskonformität und verbessert Nutzererlebnis, Sichtbarkeit und Reichweite.

Pixup Media unterstützt Sie bei der Umsetzung

Als erfahrene E-Commerce-Agentur unterstützt Pixup Media Unternehmen dabei, ihre Online-Shops rechtssicher, technisch einwandfrei und barrierefrei zu gestalten. Von individueller Beratung über die Auswahl geeigneter Tools bis zur technischen Umsetzung stehen wir an Ihrer Seite.

Kontaktieren Sie uns jetzt für eine unverbindliche Beratung und stellen Sie die Konformität Ihres Online-Shops sicher. Kontakt aufnehmen.