Onlineshop internationalisieren: neue Märkte, die auch gefunden werden.

Erst die Struktur, dann die Sprache

Ein neuer Markt beginnt in Shopware nicht bei der Übersetzung, sondern bei der Frage, wo er im Shop wohnt. Drei Wege gibt es: ein Verzeichnis wie /fr/, eine Subdomain oder eine eigene Länderdomain. Für die meisten Shops ist das Verzeichnis richtig; eigene Domains lohnen erst, wenn sich Sortiment, Preise und Marke je Land unterscheiden (die Abwägung im Detail).

Diese Entscheidung bestimmt alles Weitere: wie viele Verkaufskanäle es gibt, wie hreflang entsteht und wie die Search Console den Markt misst. Sie später zu ändern, heißt Weiterleitungen für jede Seite des Marktes.

Wie Shopware Sprachen und Domains verbindet

In Shopware hängen Sprachen an Domains, und Domains an Verkaufskanälen. Daraus folgen zwei Eigenheiten, die wir an Shopware selbst geprüft haben:

• hreflang entsteht aus den Domains eines Verkaufskanals, nicht aus den angelegten Sprachen oder den vorhandenen Übersetzungen (hreflang einrichten).
• Eine Sprache ohne Domain erreicht niemanden. In einem von uns untersuchten Aufbau waren drei Sprachen angelegt und gepflegt, eine davon keinem Verkaufskanal zugeordnet — der Aufwand für die Übersetzung war bezahlt, der Inhalt unerreichbar (das Beispiel).

Dazu kommt, was ab Werk eingestellt ist: Eine frische Installation liefert in 250 Länder (wo man das ändert). Für einen Shop, der in drei Länder verkaufen soll, ist das die erste Einstellung, die wir anfassen.

Was übersetzt werden muss — und was nicht

Weniger als erwartet. In Shopware 6.7 sind 13 von 79 Produktfeldern sprachabhängig; Preis, Bestand, Gewicht und EAN gelten für alle Sprachen (die vollständige Liste). Dafür gibt es Inhalte außerhalb der Produkte, die leicht vergessen werden: Kategorien, Erlebniswelten, Textbausteine, E-Mail-Vorlagen.

Für die Übersetzung selbst haben wir den AI Translator entwickelt, ein Shopware-Plugin für über 16 Sprachen. In einem Kundenprojekt für einen B2B-Händler von Gebrauchtmaschinen haben wir damit einen Shop mit mehreren Verkaufskanälen und 13 Zielsprachen aufgebaut (zum Projekt). Maschinelle Übersetzung ersetzt dabei nicht die Prüfung: Startseite, wichtige Kategorien und rechtliche Texte gehören in Menschenhand (DeepL, ChatGPT oder Fachübersetzer).

Ein neuer Markt ist fertig, wenn er gefunden wird — nicht, wenn die Übersetzung fertig ist.